Politika kolačića – fizioHi

Ova Politika kolačića opisuje što su kolačići, kako ih koristimo na web stranici fiziohi.hr i koje mogućnosti imate u vezi njihovog korištenja.
Web stranicom upravlja fizioHi, uslužni obrt za fizioterapiju, sa sjedištem u Republici Hrvatskoj.

1. Što su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj (računalo, tablet ili mobitel) kada posjetite web stranicu.
Koriste se radi ispravnog funkcioniranja stranice, poboljšanja korisničkog iskustva, analitike i sigurnosti.

Kolačići mogu biti:

  • Nužni – potrebni za ispravan rad web stranice

  • Analitički – anonimno prate posjećenost i ponašanje korisnika

  • Marketing / treće strane – koriste ih vanjske usluge (npr. Google Maps, YouTube, reCAPTCHA)

Kolačići mogu biti vlastiti (first-party) ili trećih strana (third-party).

2. Kako fizioHi koristi kolačiće?

Na našoj web stranici koristimo samo one kolačiće koji su ključni za:

  • osnovnu funkcionalnost stranice

  • prikaz sadržaja trećih strana

  • statističku analitiku putem Google Analytics 4 (GA4) – samo uz privolu

  • sigurnost obrazaca putem Google reCAPTCHA 

  • prikaz Google Maps karte 

  • prikaz YouTube videozapisa 

Nijedan kolačić koji nije nužan ne učitava se bez vašeg pristanka.
Sve nenećutne skripte blokirane su dok ne kliknete “Prihvaćam”.

3. Vrste kolačića koje koristimo

A) Nužni kolačići (obvezni)

Ovi kolačići omogućuju:

  • pravilno učitavanje stranica

  • funkcioniranje kontakt obrazaca

  • sigurnosne provjere

  • čuvanje osnovnih preferencija bannera za kolačiće (da se ne prikazuje opet)

Bez njih stranica ne može raditi i ne mogu se isključiti.

B) Statistički kolačići (uz privolu)

Koristimo Google Analytics 4 (GA4) za prikupljanje osnovnih anonimnih statističkih podataka kao što su:

  • broj posjetitelja stranice

  • učestalost posjeta

  • pregledane podstranice

  • vrsta uređaja i preglednika

Podaci su anonimizirani, a IP adresa se ne pohranjuje u punom obliku.
Google nema dopuštenje koristiti ove podatke za druge Google usluge.

GA4 se učitava tek nakon vaše privole.

C) Kolačići trećih strana (uz privolu)

Mogu se pojaviti samo ako određeni elementi postoje na stranici:

Google Maps

Koristi se za prikaz interaktivne karte lokacije fizioHi.
Postavlja kolačiće tek kad korisnik dozvoli prikaz.

Google reCAPTCHA

Koristi se za zaštitu kontakt obrasca od neželjenih poruka (spam).
Može postaviti tehničke kolačiće vezane za sigurnost.

YouTube

Ako je video ugrađen, YouTube može postaviti kolačiće povezane s reprodukcijom videa.

Svi navedeni servisi učitavaju se isključivo nakon privole.

4. Koje podatke kolačići prikupljaju?

Kolačići mogu prikupljati:

  • anonimizirane podatke o pregledavanju

  • podatke o tehničkim karakteristikama uređaja

  • preferencije prikaza stranice

  • sigurnosne podatke (reCAPTCHA)

  • informacije o interakciji s kartom ili videom (Maps / YouTube)

Ne prikupljamo:

❌ osobne podatke
❌ podatke o identitetu korisnika
❌ podatke za oglašavanje
❌ osjetljive podatke

5. Kako upravljati kolačićima?

Prilikom prvog posjeta prikazuje se banner s postavkama kolačića, gdje možete:

  • Prihvatiti sve kolačiće

  • Odbiti nenećutne kolačiće

  • Uređivati postavke po kategoriji

Svoj odabir možete promijeniti u bilo kojem trenutku klikom na:

➡ “Upravljanje kolačićima” (nalazi se u podnožju stranice)

6. Kako onemogućiti kolačiće u pregledniku?

Kolačiće možete obrisati ili blokirati i ručno putem postavki preglednika:

  • Google Chrome

  • Mozilla Firefox

  • Safari

  • Edge

  • Opera

Napomena: Onemogućavanje nužnih kolačića može uzrokovati nepravilno funkcioniranje stranice.

7. Pravna osnova

Ovu Politiku izrađujemo u skladu s:

  • Uredbom (EU) 2016/679 — Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR)

  • Direktivom o privatnosti i elektroničkim komunikacijama (ePrivacy Directive)

  • Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18)

8. Izmjene politike kolačića

Politiku kolačića povremeno ažuriramo.
Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom.

Datum zadnje izmjene: 5.12.2025.

9. Kontakt

Za sva pitanja o kolačićima i zaštiti privatnosti:

fizioHi – usluge fizioterapije
E-mail: info@fiziohi.hr
Web: https://fiziohi.hr/